Nosotros
Política de privacidad
1. Introducción
1.1 Esta Política de privacidad (“Política”) establece cómo la empresa nombrada en el pie de imprenta (en adelante, ” Xraneo. “, ” nosotros “, ” nos “, ” nuestro “) recopila y procesa información personal sobre usted cuando visita nuestro sitio web (“Sitio web”), utilice nuestras aplicaciones y juegos móviles (“Aplicación”), asista o participe en uno de nuestros eventos o visite uno de nuestras tiendas. Si continúa utilizando este sitio web o aplicación, confirma que ha leído esta Política.
1.2 Si cambiamos algo importante sobre esta Política (la información que recopilamos, cómo la usamos o por qué la usamos), destacaremos esos cambios en la parte superior de la Política y le proporcionaremos un enlace destacado durante los 30 días posteriores al cambio y antes de que el cambio entre en vigor.
2 Información que recopilamos
2.1 Información que nos proporciona . Puede proporcionarnos información, incluida información que pueda identificarlo (“información personal”), cuando utilice nuestro sitio web, se comunique con nosotros, participe en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas, publique en nuestros sitios web, se suscriba para recibir nuestro boletín. , compra nuestros productos o servicios, reserva eventos a través del sitio web, crea una cuenta o usa nuestras aplicaciones o cuando se comunica con nosotros y con nosotros a través de una de nuestras plataformas de redes sociales, por ejemplo, a través de nuestras herramientas de chatbot. Cuando le solicitemos la información requerida, recopilaremos la información contenida en los formularios o páginas pertinentes. Puede optar por proporcionarnos información adicional cuando se comunique con nosotros o interactúe con nosotros.
2.2 Si es un usuario habitual de nuestro sitio web o aplicación, es posible que desee crear una cuenta (“Cuenta”) con nosotros. La información que proporcione al configurar su cuenta puede incluir su nombre, nombre de usuario de la cuenta, dirección de correo electrónico, sexo, país de residencia, número de teléfono o, si corresponde, sus credenciales de redes sociales. Si se registra para tener una cuenta con nosotros, también creará una contraseña única, que le permitirá acceder a su cuenta. También recopilaremos información sobre su contenido favorito en nuestras aplicaciones y sitio web (como el video que le gusta) e información relacionada con el contenido que ha seleccionado para acceder sin conexión (como videos en nuestras aplicaciones que descarga para ver más tarde).
2.3 Si compra juegos, servicios, aplicaciones (incluidas las compras dentro de la aplicación) u otros productos en nuestro sitio web, también recopilaremos su dirección de entrega, dirección de facturación e información de pago. Tenga en cuenta que no almacenaremos su información de pago, esto se hará a través de una empresa de pagos de terceros.
2.4 Si visita uno de nuestras tiendas, también podemos recopilar información sobre sus preferencias asociadas con su visita a la tienda, como los requisitos dietéticos o sus preferencias de visita.
2.5 Si se suscribe para recibir uno de nuestros boletines informativos o recibe otras formas de comunicaciones directas de nuestra parte, puede proporcionarnos su nombre, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento e intereses.
2.6 Cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, podemos utilizar su información personal para crear recomendaciones especializadas para mejorar su experiencia de usuario. Esto puede incluir recomendarle contenido para que lo vea en función de su historial de visualización o de los “me gusta” e intereses de Facebook (según corresponda). No recopilaremos su nombre de usuario o contraseña de Facebook, Twitter o Google+, pero podemos recopilar detalles de estos sitios web que confirman si ha iniciado sesión en la Aplicación utilizando sus cuentas de Facebook, Twitter o Google+. Esta información se utiliza para acceder y extraer cierta información sobre usted de sus perfiles de Facebook, Twitter o Google+ para mejorar su experiencia de usuario y brindarle contenido significativo. Esta es información que usted pone a disposición del público en su perfil. No accedemos a la configuración de su cuenta personal.
2.7 Con su consentimiento, nuestras aplicaciones pueden hacer uso del rastreo GPS para proporcionarle funciones basadas en la ubicación y las aplicaciones también pueden acceder a las fotos y videos que almacena en su dispositivo móvil para permitirle cargar videos y fotos para su uso. dentro de las aplicaciones. Finalmente, las aplicaciones pueden usar notificaciones automáticas para enviarle notificaciones, por ejemplo, la aplicación puede enviarle una notificación cuando otro jugador supera su puntuación más alta. Cuando utilice la aplicación por primera vez, se le preguntará si desea activar estas funciones en su menú de configuración. Si elige no activar estas funciones o desactivarlas más adelante, es posible que no pueda utilizar la gama completa de servicios de la aplicación.
2.8 Información que recopilamos automáticamente. Cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones, podemos recopilar automáticamente la siguiente información: su dirección IP, información de inicio de sesión, información de ubicación, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, información sobre su visita, incluido el flujo de clics de la URL hacia, a través y desde nuestro sitio web, su ID de publicidad (si esto es compatible con su dispositivo, como un producto de Apple o un producto de Google), los productos que vio o buscó, los videos a los que ha accedido, los errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, interacciones de páginas y aplicaciones, descarga de medios para el acceso sin conexión, resolución de pantalla, capacidad de procesamiento y memoria del dispositivo, errores de reproducción y problemas de almacenamiento en búfer, comportamiento del usuario, como la duración del uso de las aplicaciones, e identificadores de dispositivo únicos (por ejemplo, una dirección IMEI (un número único asignado a teléfonos móviles que utilizan las redes GSM para ayudarles a identificar dispositivos móviles válidos)). Recopilamos información automáticamente mediante el uso de diversas tecnologías, incluso a través de “cookies” y “balizas web”.
2.9 También podemos recopilar información sobre usted a través de nuestros sistemas de seguridad cuando visita nuestras instalaciones o asiste a nuestros eventos.
2.10 Información que recibimos de otras fuentes . Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes si utiliza cualquiera de los otros servicios que brindamos en nuestro sitio web, nuestras aplicaciones o de otras entidades y afiliadas de Xraneo. También estamos trabajando en estrecha colaboración con terceros (incluidos, por ejemplo, socios comerciales y / o patrocinadores, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información. sobre usted de ellos (incluida la información que está disponible públicamente).
3 Por qué usamos su información
3.1 Utilizamos la información que recopilamos para brindarle la mejor experiencia posible cuando accede a nuestro sitio web y aplicaciones y se relaciona con nosotros, incluso mediante el uso de nuestros servicios y productos. Esto incluye el uso de su información para los siguientes propósitos:
• (a) proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios: utilizamos su información para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado, incluso al realizar una compra, reservar un evento, enviarle correos electrónicos de confirmación o comunicarnos con usted en relación con su Cuenta . Usamos su información para mejorar y adaptar nuestro sitio web, aplicaciones, productos y servicios para adaptarse mejor a los comportamientos y capacidades técnicas de nuestros usuarios;
• (b) crear y administrar su Cuenta: usamos su información para crear su Cuenta y administrar nuestra relación con usted. También usamos su información para comunicarnos con usted con respecto a su Cuenta y nuestros servicios;
• (c) administrar el sitio web y las aplicaciones: utilizamos su información para administrar nuestro sitio web y aplicaciones para operaciones internas, incluidos los propósitos de resolución de problemas y para comprender cualquier error que pueda encontrar al usar nuestro sitio web y aplicaciones;
• (d) mejorar el uso y el contenido de nuestras páginas web y aplicaciones: utilizamos su información para mejorar el contenido de nuestras páginas web y aplicaciones y asegurarnos de que se presente de la manera más eficaz para usted y sus dispositivos;
• (e) seguridad y protección: utilizamos la información recopilada en nuestro sitio web y aplicaciones como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web y aplicaciones seguros y para ayudar a gestionar y administrar nuestros sistemas de TI. Usamos la información recopilada a través de nuestros sistemas de seguridad para ayudar a mantener nuestras instalaciones y las personas que asisten a nuestros eventos seguros y protegidos.
• (f) marketing: utilizamos su información para comunicarnos con usted y mantenerlo actualizado sobre nuestras actividades y eventos y los de terceros en los que pueda estar interesado y para hacerle sugerencias y recomendaciones en nuestro sitio web y Aplicaciones sobre bienes o servicios que pueden interesarle. Le proporcionaremos esta información por correo electrónico (sujeto a su consentimiento previo si es legalmente requerido), notificaciones push en nuestras aplicaciones, notificaciones personalizadas en nuestros sitios web, anuncios dirigidos en nuestro sitio web y aplicaciones y plataformas de terceros, mensajes de texto, redes sociales o teléfono. ;
• (g) publicidad en línea: utilizamos su información para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le ofrecemos a usted y a otras personas, y para ofrecerle publicidad relevante. También usamos su información cuando nos comunicamos con usted a través de las redes sociales para construir y mantener nuestra marca en las redes sociales;
• (h) personalizar y adaptar su experiencia: cuando lo permita la ley, podemos combinar la información que recibimos de fuentes de terceros, incluidos los sitios web de redes sociales, con la información que nos proporciona y la información que recopilamos sobre usted, incluidas las cookies y la baliza web información. Podemos utilizar esta información y la información combinada para conocer más sobre sus preferencias como nuestro cliente, para mejorar su experiencia de usuario en nuestro sitio web y aplicaciones y para proporcionarle información, contenido y ofertas adaptadas a sus necesidades;
• (i) proporcionar una experiencia uniforme en todos los dispositivos y plataformas: compararemos la información recopilada y proporcionada por usted en un dispositivo o plataforma con la información recopilada y proporcionada por usted en otros dispositivos y plataformas;
• (j) proporcionar servicio al cliente y gestionar cualquier queja o solicitud: podemos utilizar su información para brindarle un servicio de atención al cliente más eficiente y gestionar cualquier queja o solicitud en su nombre;
• (k) para hacer las divulgaciones necesarias y hacer cumplir la ley: podemos usar su información para hacer las divulgaciones necesarias en respuesta a las solicitudes que estamos legalmente obligados a cumplir, a la autoridad policial o reguladora, organismo o agencia o en la defensa de a reclamaciones legales. Además, para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones y / o esta Política; y
• (l) administrar una venta, transferencia o reorganización de una de nuestras entidades comerciales.
4 Bases legales para usar su información
4.1 Nuestro procesamiento de su información personal se basará en una variedad de fundamentos legales, que incluyen:
• (a) cuando haya brindado su consentimiento: por ejemplo, requerimos su consentimiento para procesar su información personal para actividades de marketing directo, al usar tecnología como cookies o al procesar categorías especiales de datos, como sus requisitos dietéticos;
• (b) cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato: por ejemplo, para permitirnos facilitar la reserva de un evento, entregar los productos que ha pedido en nuestra tienda web o facilitar una compra en la aplicación;
• (c) cuando debamos cumplir con una obligación legal: por ejemplo, es posible que debamos divulgar sus datos a una agencia de aplicación de la ley oa usted o nuestros representantes que actúan en una disputa legal; y
• (d) cuando el procesamiento sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos: esto incluye, por ejemplo, para: (1) proporcionarle nuestros productos y servicios; (2) asegurarse de que su Cuenta esté adecuadamente protegida y de que nuestro sitio web, aplicaciones, red y tecnología de la información sean seguros y se utilicen de manera adecuada; (3) comprender mejor cómo utiliza nuestros productos, aplicaciones de servicios y sitio web y realizar mejoras; (4) investigue y analice los productos y servicios que desea; (5) adaptar nuestro contenido, marketing, promociones y ofertas a aquellos más relevantes para sus intereses; (6) mantener un perfil tanto en las redes sociales como en las tradicionales; (7) comunicar y realizar de manera eficiente análisis social y desempeño de contenido en las redes sociales; (8) brindar seguridad sobre nuestro negocio y con quién nos asociamos y monitorear las áreas alrededor y dentro de nuestras instalaciones para proteger a nuestros empleados, clientes y miembros del público contra actos ilícitos o actividades delictivas; (9) desarrollar y mantener relaciones con proveedores, socios y otras empresas y tratar con las personas que trabajan para ellos; (10) estar al tanto de las prácticas de mercado actualizadas para asegurar que estamos ofreciendo un servicio que sea competitivo y cumpla con las expectativas de nuestros clientes; y (11) determinar la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web, aplicaciones y sitios web asociados. En algunas jurisdicciones, este tipo de procesamiento requiere consentimiento. Obtendremos su consentimiento cuando se nos exija legalmente que lo hagamos. clientes y miembros del público contra actos ilícitos o actividades delictivas; (9) desarrollar y mantener relaciones con proveedores, socios y otras empresas y tratar con las personas que trabajan para ellos; (10) estar al tanto de las prácticas de mercado actualizadas para asegurar que estamos ofreciendo un servicio que sea competitivo y cumpla con las expectativas de nuestros clientes; y (11) determinar la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web, aplicaciones y sitios web asociados. En algunas jurisdicciones, este tipo de procesamiento requiere consentimiento. Obtendremos su consentimiento cuando se nos exija legalmente que lo hagamos. clientes y miembros del público contra actos ilícitos o actividades delictivas; (9) desarrollar y mantener relaciones con proveedores, socios y otras empresas y tratar con las personas que trabajan para ellos; (10) estar al tanto de las prácticas de mercado actualizadas para asegurar que estamos ofreciendo un servicio que sea competitivo y cumpla con las expectativas de nuestros clientes; y (11) determinar la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web, aplicaciones y sitios web asociados. En algunas jurisdicciones, este tipo de procesamiento requiere consentimiento. Obtendremos su consentimiento cuando se nos exija legalmente que lo hagamos. (10) estar al tanto de las prácticas de mercado actualizadas para asegurar que estamos ofreciendo un servicio que sea competitivo y cumpla con las expectativas de nuestros clientes; y (11) determinar la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web, aplicaciones y sitios web asociados. En algunas jurisdicciones, este tipo de procesamiento requiere consentimiento. Obtendremos su consentimiento cuando se nos exija legalmente que lo hagamos. (10) estar al tanto de las prácticas de mercado actualizadas para asegurar que estamos ofreciendo un servicio que sea competitivo y cumpla con las expectativas de nuestros clientes; y (11) determinar la efectividad de la publicidad en nuestro sitio web, aplicaciones y sitios web asociados. En algunas jurisdicciones, este tipo de procesamiento requiere consentimiento. Obtendremos su consentimiento cuando se nos exija legalmente que lo hagamos.
5 Cómo compartimos y divulgamos su información
5.1 Podemos compartir su información con nuestras afiliadas de Xraneo. para los fines descritos en la sección 3 de esta Política y con terceros, que incluyen plataformas en línea de terceros, plataformas de redes sociales, organizaciones que nos brindan un servicio o que actúan como nuestro agentes, incluidos, entre otros, subcontratistas (incluidos sus agentes) y asesores profesionales, agencias de publicidad, redes publicitarias, proveedores de TI, proveedores de bases de datos, especialistas en respaldo y recuperación de desastres, proveedores de correo electrónico y otros proveedores de servicios necesarios para mejorar nuestros productos y servicios.
5.2 Nosotros:
• (a) compartir datos agregados, anonimizados u otros datos no identificados con anunciantes, redes publicitarias y redes sociales que requieren los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para usted y otros. También usaremos información agregada para ayudar a los anunciantes a llegar al tipo de público al que quieren dirigirse;
• (b) hacer uso de la información personal que hemos recopilado de usted para ayudar a nuestros anunciantes a mostrar sus anuncios a un público objetivo y presentarle nuestros mensajes promocionales. Esto significa que se le presentarán anuncios que son más relevantes para usted como resultado de la información personal que tenemos sobre usted; y
• (c) compartir sus datos personales y acceder a información de proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web y las aplicaciones para una mejor personalización del contenido y la publicidad.
5.3 Nuestros proveedores y proveedores de servicios deberán cumplir con nuestros estándares sobre el procesamiento de información y seguridad. La información que les proporcionamos, incluida su información personal, solo se proporcionará en relación con el desempeño de su función. No se les permitirá utilizar sus datos personales para ningún otro propósito que no sea el descrito en esta Política.
6 Cómo participar o no participar en el marketing directo
6.1 Nosotros, y terceros seleccionados, podemos utilizar la información que nos proporciona en nuestro sitio web y a través de nuestras aplicaciones con fines de marketing directo para proporcionar actualizaciones, boletines informativos, información sobre eventos u otras comunicaciones que creemos que pueden interesarle.
6.2 Cuando lo exija la ley, se obtendrá su consentimiento previo antes de enviarle marketing directo. En cualquier caso, te ofreceremos la opción de darte de baja en cada comunicación enviada.
6.3 Puede oponerse a recibir marketing directo de nuestra parte en cualquier momento comunicándose con nosotros por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se detalla a continuación en la sección 17 o seleccionando la opción para cancelar la suscripción en nuestras comunicaciones por correo electrónico.
7 Herramientas de análisis y publicidad
7.1 Para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea sea personalizada e interesante para usted, analizamos su comportamiento en nuestros sitios, sitios web asociados, nuestras aplicaciones y sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, rastreamos cuando hace clic en artículos o nuestros anuncios (que se encuentran en nuestros sitios web y sitios web de terceros), cuando interactúa con nosotros en las redes sociales (mencionándonos a nosotros o nuestros productos), cuando se comunica directamente con nosotros (lo que puede incluir la comunicación con nuestras herramientas de chatbot que se utilizan en las redes sociales), cuando compra entradas para uno de nuestros eventos, cuando compra nuestros productos, cuando asiste a nuestros eventos, cuando abre e interactúa con nuestras comunicaciones de marketing y dónde tiene vienen de para visitar nuestro sitio web o descargar nuestras aplicaciones.
8 Cookies y otras tecnologías
8.1 Recopilamos información automáticamente mediante el uso de “cookies”. Las cookies pueden ser configuradas por nosotros o pueden ser configuradas por terceros. Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que un sitio web puede enviar a su navegador, que luego puede almacenarse en su computadora como una etiqueta que distingue su computadora pero no le da nombre. Algunas de las páginas de nuestro sitio web utilizan cookies para brindarle un mejor servicio cuando regrese al sitio web. Puede decidir qué cookies activamos en nuestra configuración de cookies.
8.2 También utilizamos “balizas web”, también conocidas como “GIF de un solo píxel”, “GIF transparentes” o “etiquetas”. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que pueden incluirse en nuestro sitio web. Las balizas web nos permiten optimizar nuestros productos y servicios y nos proporcionan a nosotros y a los socios externos información analítica, como cuántos visitantes recibe nuestro sitio web. También podemos utilizar balizas web en nuestra correspondencia por correo electrónico para determinar si las abre o realiza alguna otra acción. También trabajamos con otras organizaciones para colocar nuestras balizas web en sus sitios web o en sus anuncios. Hacemos esto para ayudarnos a desarrollar estadísticas sobre la frecuencia con la que hacer clic en un anuncio en un sitio web de Xraneo da como resultado una compra u otra interacción en el sitio web del anunciante.
8.3 Para nuestras aplicaciones, recopilamos información automáticamente mediante el uso de identificadores de dispositivo únicos (“ID”). Una identificación es una cadena específica de números y letras (una “cadena de caracteres”) que se asigna a su dispositivo, pero que no le da nombre. La identificación nos permite a nosotros y a nuestros terceros seleccionados rastrear su comportamiento cuando usa la Aplicación. Casi todas las aplicaciones utilizan tecnología de identificación. Los ID sirven para varios propósitos, como recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. Los ID pueden decirnos, por ejemplo, si ha utilizado nuestras aplicaciones anteriormente o si es un usuario nuevo. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve a través de las aplicaciones sean más relevantes para usted y sus intereses. Esta funcionalidad hace que los ID sean extremadamente útiles para mejorar su experiencia de usuario.
9 Enlaces a otros sitios web y redes sociales
9.1 Cuando proporcionamos enlaces a otros sitios web, lo hacemos solo con fines informativos. Los otros sitios web están fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política. Si accede a otros sitios web utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de estos sitios web pueden recopilar información suya que será utilizada por ellos de acuerdo con su política de privacidad, que puede diferir de la nuestra.
9.2 En algunas páginas de nuestro sitio web, los terceros que proporcionan contenido, aplicaciones o complementos a través de nuestro sitio web pueden rastrear su uso de contenido, aplicaciones y complementos o personalizar contenido, aplicaciones y complementos para usted. Por ejemplo, cuando comparte un artículo usando un botón para compartir en las redes sociales en nuestro sitio web (por ejemplo, Facebook, Twitter o Google Plus), la red social que creó el botón registrará que lo ha hecho.
10 retención de datos
10.1 No retendremos su información durante más tiempo del necesario para nuestros fines comerciales o para requisitos legales o reglamentarios.
10.2 Retendremos su información mientras tenga una Cuenta con Xraneo y por un período de tiempo posterior si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como retener la información para fines fiscales y contables. Conservamos su información de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos.
10.3 Si se opone u opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, eliminaremos sus datos de contacto y permisos de marketing para asegurarnos de que no reciba comunicaciones de marketing futuras de nuestra parte. Además, no eliminaremos datos personales si son relevantes para una investigación o disputa. Seguirá almacenándose hasta que esos problemas se resuelvan por completo.
10.4 En todos los casos, continuaremos protegiendo sus datos personales de acuerdo con los términos de esta Política. También actualizaremos periódicamente nuestra información para asegurarnos de mantenerla actualizada.
11 Tus derechos
11.1 Sujeto a la ley aplicable, puede tener los siguientes derechos, en determinadas circunstancias, en relación con su información personal:
• (a) Derecho a acceder a su información personal. Si desea obtener una copia de la información personal que tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Antes de responder a su solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y proporcione más detalles sobre su solicitud. Nos esforzaremos por responder dentro de un plazo adecuado y, en cualquier caso, dentro de los plazos exigidos por la ley.
• (b) Derecho a rectificar, borrar o restringir el procesamiento de su información personal. Si desea rectificar, borrar o restringir el procesamiento de su información personal, comuníquese con nosotros a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación. Es su responsabilidad asegurarse de enviarnos información verdadera, precisa y completa y mantener esta información actualizada.
• (c) Derecho a retirar el consentimiento. Cuando haya proporcionado su consentimiento para el procesamiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación en la sección 17.
• (d) Derecho a la portabilidad de datos. Puede pedirnos que le ayudemos a trasladar parte de su información a otras empresas. Para ayudar con eso, tiene derecho a solicitar que proporcionemos su información en un formato fácilmente legible a otra empresa. Puede enviar su solicitud por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
• (e) Derecho a oponerse. Puede objetar la forma en que procesamos su información personal u objetar el marketing directo basado en la elaboración de perfiles cuando esto se base en intereses legítimos, enviando su solicitud por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
• (f) Derecho a no estar sujeto a una decisión automatizada (consulte la sección 12 a continuación para obtener más detalles).
• (g) Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora. Puede ponerse en contacto con su regulador local si tiene una queja en relación con cómo manejamos su información personal.
11.2 Si ha elegido tener una Cuenta, puede acceder a la información personal que tenemos sobre usted a través de su Cuenta para obtener una copia de la misma y corregir, enmendar o eliminar información que sea inexacta. También puede cerrar su cuenta en cualquier momento.
11.3 Si desea ejercer alguno de sus derechos enumerados anteriormente, puede comunicarse con nosotros a la dirección de correo electrónico que se detalla en la sección 17.
12 Perfilado
12.1 Podemos utilizar sus datos para tratar de obtener más información sobre usted para poder predecir mejor qué productos y servicios pueden interesarle.
12.2 En algunos de nuestros sitios web de comercio electrónico, contratamos proveedores de servicios que utilizan la toma de decisiones automatizada para verificar su dirección y evaluar su solvencia. Esto nos permite asegurarnos de que usamos datos de direcciones correctos y evaluar el riesgo de impago de nuestros productos y servicios.
13 Seguridad de la información
13.1 Aplicamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger su información personal que está bajo nuestro control del acceso, recopilación, uso, divulgación, copia, modificación o eliminación no autorizados. Toda la información que nos proporciona se almacena en servidores seguros.
13.2 Cuando tenga una contraseña que le permita acceder a nuestro sitio web o aplicación, usted es responsable de mantener esta contraseña segura y confidencial.
14 transferencias internacionales
14.1 Dado que Internet es un entorno global, el uso de Internet para recopilar y procesar información personal implica necesariamente la transmisión de datos a nivel internacional. Si bien generalmente almacenamos toda la información personal que recopilamos sobre usted a través de nuestro sitio web o aplicación en su región (por ejemplo, para visitantes europeos, en el Espacio Económico Europeo), es posible que su información personal se transmita a partes fuera de su región (donde las leyes de protección de datos pueden ser diferentes, por ejemplo, en los Estados Unidos), incluidas nuestras afiliadas .
14.2 Si se produce dicha transferencia, hemos implementado salvaguardias y soluciones de protección de datos para garantizar que su información esté adecuadamente protegida en terceros países, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas contractuales estándar. Si desea obtener los detalles de dichas salvaguardas, puede solicitarlas comunicándose con nosotros por correo electrónico que se detalla en la sección 17.
15 Uso de este sitio web o de nuestras aplicaciones por menores
15.1 Al usar este sitio web o aplicación, usted confirma que es mayor de 16 años. Para este sitio web o aplicación, si tiene 16 años o menos, debe solicitar el permiso de sus padres / tutores de antemano. Los usuarios sin este consentimiento no están autorizados a proporcionarnos información y, en caso de que lo hagan, dejaremos de procesar su información tan pronto como nos enteremos.
16 Cambios en la política
16.1 Esta Política se actualizó por última vez el 7 de julio de 2021. Se mostrará un aviso durante 30 días cada vez que esta Política se modifique de manera sustancial. Si continúa utilizando nuestro sitio web o nuestra aplicación, confirma que acepta los cambios pertinentes.
17 Preguntas, inquietudes, quejas sobre esta Política y los datos de contacto del DPO
17.1 Si tiene una pregunta, inquietud o queja sobre esta Política o sobre nuestro manejo de su información, puede contactarnos: Xraneo@outlook.com